Hotline Lazada, tổng đài chăm sóc khách hàng Lazada

Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Khi mua sắm online, việc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng là điều cần thiết khi gặp sự cố hoặc cần giải đáp thắc mắc. Bài viết này của Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ cung cấp thông tin về tổng đài Lazada và hotline chăm sóc khách hàng mới nhất, cùng một số lưu ý quan trọng giúp bạn liên hệ hiệu quả hơn.

Tổng đài Lazada là 19001007 với cước phí 1.000đ/phút. Đây là số điện thoại chính thức để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Lazada.

Tổng đài CSKH LazadaTổng đài CSKH Lazada

Những Điều Cần Biết Trước Khi Gọi Tổng Đài Lazada

Trước khi gọi điện đến tổng đài Lazada, hãy lưu ý những điểm sau để tiết kiệm thời gian và giải quyết vấn đề nhanh chóng:

1. Tự Khắc Khắc Phục Vấn Đề Cơ Bản

Đối với các vấn đề cơ bản như hoàn tiền, giao hàng, khiếu nại, bạn nên tham khảo hướng dẫn chi tiết trên website của Lazada. Hệ thống hỗ trợ trực tuyến của Lazada rất đầy đủ và có thể giúp bạn giải quyết nhiều vấn đề mà không cần phải gọi điện.

2. Hủy Đơn Hàng Trên Lazada

Lazada chỉ cho phép hủy đơn hàng khi đơn hàng chưa được đóng gói và người bán chưa xác nhận. Nếu đơn hàng đã được xử lý, bạn không thể hủy qua tổng đài. Cách duy nhất là từ chối nhận hàng khi shipper giao đến.

3. Đồng Kiểm Hàng Trên Lazada

Hiện nay, Lazada không hỗ trợ đồng kiểm. Bạn cần thanh toán trước khi nhận hàng. Để đảm bảo quyền lợi, hãy quay video quá trình mở gói hàng, đặc biệt là với đơn hàng giá trị lớn. Cẩn thận với các trường hợp lừa đảo, yêu cầu kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi nhận.

Kênh Hỗ Trợ Khách Hàng Khác Của Lazada

Ngoài tổng đài, Lazada còn cung cấp kênh hỗ trợ trực tuyến qua Live Chat. Tuy nhiên, chất lượng hỗ trợ của kênh này còn hạn chế.

Tổng đài CSKH LazadaTổng đài CSKH Lazada

Kết Luận

Tổng đài Lazada 19001007 là kênh hỗ trợ khách hàng chính thức. Tuy nhiên, để tiết kiệm thời gian và công sức, hãy thử tự giải quyết vấn đề bằng cách tham khảo hướng dẫn trên website Lazada trước khi gọi điện. Hành Trình Khởi Nghiệp hy vọng bài viết này cung cấp thông tin hữu ích cho bạn. Đừng quên tham khảo các mã giảm giá Lazada trước khi mua sắm nhé!

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *