Lazada có cho kiểm tra hàng không? Ưu nhược điểm khi mua hàng Lazada

Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Tuy nhiên, nhiều người vẫn thắc mắc Lazada có cho kiểm tra hàng không? Bài viết này sẽ giải đáp chi tiết chính sách kiểm hàng của Lazada, ưu nhược điểm khi mua sắm trên nền tảng này, cùng quy trình đổi trả hàng nếu gặp sự cố. Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Lazada có cho kiểm tra hàng không?Lazada có cho kiểm tra hàng không?

Lazada Hoạt Động Như Thế Nào? Nguồn Hàng Từ Đâu?

Lazada vận hành theo mô hình Marketplace, tức là một chợ trực tuyến kết nối người mua và người bán. Lazada đóng vai trò trung gian, cung cấp nền tảng cho các nhà bán hàng trưng bày và bán sản phẩm.

Về nguồn hàng, Lazada có hai nguồn chính:

  • Hàng được xử lý bởi Lazada: Thường là sản phẩm từ các thương hiệu lớn, uy tín, đảm bảo chính hãng. Các gian hàng này thường được ký hiệu là LazMall.
  • Hàng từ các nhà bán lẻ: Sản phẩm đa dạng từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, mức giá cạnh tranh nhưng cần cân nhắc về chất lượng.

Ưu và Nhược Điểm Khi Mua Hàng Trên Lazada

Ưu điểm:

  • Đa dạng sản phẩm, nhiều ngành hàng.
  • Có gian hàng LazMall đảm bảo hàng chính hãng.
  • Có thể tham khảo đánh giá sản phẩm.
  • Giao hàng nhanh chóng.
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7.
  • Chính sách đổi trả, hoàn tiền.
  • Nhiều chương trình khuyến mãi, mã giảm giá.
  • Dịch vụ lắp đặt, trả góp.

Nhược điểm:

  • Nhiều gian hàng với chất lượng khác nhau, gây khó khăn khi lựa chọn.
  • Phí vận chuyển có thể cao.
  • Không cho kiểm tra hàng trước khi nhận.

Chính Sách Kiểm Hàng của Lazada: Có Được Kiểm Tra Hàng Không?

Lazada không cho kiểm tra hàng trước khi nhận. Từ năm 2019, Lazada đã áp dụng chính sách này. Bạn chỉ được kiểm tra bên ngoài kiện hàng (thông tin người nhận, tình trạng bao bì) chứ không được mở hộp xem sản phẩm bên trong trước khi thanh toán.

Tuy nhiên, bạn có thể từ chối nhận hàng nếu thông tin sai lệch hoặc kiện hàng bị hư hỏng.

Chính Sách Bảo Vệ Người Mua Khi Không Được Kiểm Hàng

Để bảo vệ quyền lợi, Lazada khuyến khích bạn quay video, chụp ảnh quá trình nhận và mở hàng. Nếu sản phẩm có vấn đề, hãy liên hệ hotline 19001007 trong vòng 24h để được hỗ trợ.

Quy Trình Đổi Trả Hàng Trên Lazada

Lazada có chính sách đổi trả hàng trong vòng 7-14 ngày. Quy trình gồm 7 bước:

  1. Vào tài khoản, chọn đơn hàng cần trả.
  2. Chọn “Trả hàng/Hoàn tiền”.
  3. Chọn lý do trả hàng và xác nhận.
  4. Mô tả chi tiết tình trạng sản phẩm, kèm hình ảnh/video.
  5. Chọn hình thức trả hàng (thu hồi hoặc gửi tại bưu cục).
  6. Kiểm tra số tiền hoàn và chọn hình thức hoàn tiền.
  7. Gửi yêu cầu hoàn tất.

Lazada Có Bán Hàng Giả Không?

Việc kiểm duyệt nhà bán hàng trên Lazada khá nghiêm ngặt, nhưng không thể loại trừ hoàn toàn nguy cơ mua phải hàng giả. Để an tâm hơn, nên ưu tiên mua hàng tại LazMall. Nếu phát hiện hàng giả, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền.

Kết Luận

Bài viết đã giải đáp thắc mắc “Lazada có cho kiểm tra hàng không?”, đồng thời cung cấp thông tin về ưu nhược điểm khi mua sắm và quy trình đổi trả hàng trên Lazada. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình mua sắm trực tuyến.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *