Số tổng đài Shopee Food là gì? Cách liên hệ đến Shopee Food

ShopeeFood là một trong những ứng dụng giao đồ ăn phổ biến nhất tại Việt Nam. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 của ShopeeFood – Tổng đài ShopeeFood – luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ người dùng, người bán, và tài xế. Bài viết này của Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ cung cấp chi tiết về số tổng đài ShopeeFood, cách thức liên hệ, và các vấn đề mà tổng đài hỗ trợ.

Tổng đài ShopeeFood hỗ trợ khách hàngTổng đài ShopeeFood hỗ trợ khách hàng

ShopeeFood là gì? Vai trò của Tổng Đài ShopeeFood

Ra mắt tại Việt Nam năm 2021, ShopeeFood (trước đây là NowFood) nhanh chóng trở thành ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến hàng đầu. Với mạng lưới nhà hàng và tài xế rộng khắp, ShopeeFood mang đến sự tiện lợi cho người dùng. Tổng đài ShopeeFood đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, giải quyết các vấn đề phát sinh, và hỗ trợ đối tác.

Số Tổng Đài ShopeeFood và Các Vấn Đề Được Hỗ Trợ

Số tổng đài chính của ShopeeFood là 1900 2042. Tổng đài hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ người dùng, tài xế và người bán về các vấn đề liên quan đến:

  • Đơn hàng: Trạng thái đơn hàng, đơn hàng bị lỗi, hủy đơn, boom hàng, liên hệ với khách hàng/nhà hàng.
  • Phí dịch vụ: Phí giao hàng, phí hoàn hàng.
  • Hỗ trợ tài xế: Thông tin tài xế, vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
  • Khiếu nại: Khiếu nại về đơn hàng, dịch vụ, tài xế.
  • Hỗ trợ người bán: Đăng ký gian hàng, quản lý đơn hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng.

Hỗ trợ Tài Xế ShopeeFood

Tổng đài hỗ trợ tài xế ShopeeFoodTổng đài hỗ trợ tài xế ShopeeFood

Tổng đài ShopeeFood hỗ trợ tài xế về:

  • Thông tin đơn hàng: Địa chỉ, món ăn, số lượng.
  • Xử lý đơn hàng lỗi.
  • Liên hệ với khách hàng.
  • Hỗ trợ khi shop không hoạt động hoặc gặp sự cố.
  • Xử lý trường hợp boom hàng.

Hỗ trợ Người Bán trên ShopeeFood

ShopeeFood mang lại nhiều lợi ích cho người bán, bao gồm:

  • Tăng đơn hàng và doanh thu.
  • Mở rộng tệp khách hàng.
  • Nâng cao uy tín thương hiệu.

Tổng đài 1900 2042 hỗ trợ người bán về đăng ký gian hàng, vận hành, và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Hỗ trợ Người Mua trên ShopeeFood

ShopeeFood cung cấp trải nghiệm đặt món ăn dễ dàng và tiện lợi. Tổng đài 1900 2042 hỗ trợ người mua:

  • Giải đáp thắc mắc về đơn hàng.
  • Xử lý khiếu nại.
  • Cung cấp mã giảm giá.
  • Hỗ trợ đánh giá tài xế và nhà hàng.

Thời Gian Hỗ Trợ và Cách Liên Hệ Tổng Đài ShopeeFood

Tổng đài ShopeeFood 1900 2042 hoạt động 24/7, trừ các ngày lễ/Tết (8h – 17h).

Cách Liên Hệ Với Tổng Đài ShopeeFood:

Đối với người mua:

  • Gọi điện thoại đến số 1900 2042.
  • Gửi email đến địa chỉ: [email protected]
  • Chat với Tép Thám Tử trên ứng dụng Shopee.
  • Điền Biểu mẫu tiếp nhận yêu cầu trợ giúp trên website ShopeeFood.

Đối với tài xế:

  • Sử dụng ứng dụng Shopee Food Driver.
  • Truy cập website ShopeeFood tại đây.
  • Đến trực tiếp văn phòng Shopee.

Kết Luận

Tổng đài ShopeeFood 1900 2042 là kênh hỗ trợ quan trọng, giúp ShopeeFood duy trì chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của người dùng, người bán và tài xế. Với sự hỗ trợ 24/7 và đa dạng kênh liên lạc, ShopeeFood khẳng định vị thế dẫn đầu trong thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *