Dính lỗi M01 Shopee xử lý như thế nào? Cách khắc phục hiệu quả

Lỗi M01 trên Shopee là nỗi lo của nhiều người dùng. Bài viết này của Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ giải đáp lỗi M01 là gì, nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả, giúp bạn có trải nghiệm mua sắm mượt mà hơn.

Thông báo lỗi M01 trên ShopeeThông báo lỗi M01 trên Shopee

Lỗi M01 Shopee là gì?

Lỗi M01 Shopee xảy ra khi bạn thanh toán đơn hàng và bị chặn lại với thông báo: “(M01): Tài khoản Shopee của bạn ghi nhận dấu hiệu bất thường. Vui lòng tham khảo và tuân thủ các Điều khoản Shopee”. Điều này đồng nghĩa với việc tài khoản của bạn có thể đang vi phạm quy định của Shopee.

Nguyên nhân gây ra lỗi M01

Lỗi M01 thường xuất hiện do một số nguyên nhân sau:

  • Liên quan đến người bán: Tài khoản người mua và người bán có mối liên hệ, nghi ngờ hỗ trợ mua bán bất hợp pháp.
  • Sử dụng công cụ trái phép: Dùng phần mềm, tiện ích can thiệp vào hệ thống Shopee để đặt hàng, săn mã giảm giá.
  • Đặt hộ đơn hàng: Thực hiện đặt hàng cho người khác, vi phạm chính sách của Shopee.
  • Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi dành cho khách hàng mới.

Cách khắc phục lỗi M01

Tùy vào nguyên nhân, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục sau:

Trường hợp không vi phạm

Nếu bạn tin rằng mình không vi phạm, hãy liên hệ Shopee để được hỗ trợ:

  • Gọi hotline: 19001221
  • Chat với hỗ trợ trực tuyến: Trên ứng dụng Shopee.
  • Gửi email: [email protected]

Trường hợp vi phạm

Hãy tự kiểm tra và khắc phục:

  • Ngừng mua hàng tại shop nghi ngờ: Nếu nghi ngờ tài khoản liên quan đến người bán.
  • Gỡ bỏ công cụ hỗ trợ: Nếu đã sử dụng phần mềm can thiệp.
  • Xóa và cài đặt lại ứng dụng: Trong trường hợp gian lận đơn hàng.

Chờ Shopee xử lý

Nếu đã thử mọi cách mà không được, bạn chỉ còn cách chờ Shopee tự gỡ lỗi. Thời gian có thể từ 24 giờ đến 4 tuần.

Lỗi M01 và các lỗi thường gặp khácLỗi M01 và các lỗi thường gặp khác

Các lỗi thường gặp khác trên Shopee

Ngoài M01, còn một số lỗi khác như:

  • Lỗi M11: Nghi ngờ gian lận mua bán, đánh giá sản phẩm. Khắc phục bằng cách mua hàng ở shop khác, reset điện thoại, đổi thiết bị hoặc tạo tài khoản mới.
  • Lỗi M04: Liên quan đến bảo mật, thường do dùng tài khoản mới trên điện thoại cũ. Khắc phục bằng cách đổi thiết bị, reset điện thoại, chờ Shopee gỡ lỗi hoặc tạo tài khoản mới.
  • Lỗi M10: Vượt hạn mức thanh toán trong ngày. Giải pháp là chờ đến ngày hôm sau để thanh toán.
  • Lỗi Oops: Do quá tải hệ thống hoặc lỗi ứng dụng. Thử đăng nhập lại hoặc liên hệ Shopee.

Kết luận

Lỗi M01 Shopee có thể gây phiền toái, nhưng bạn hoàn toàn có thể khắc phục nếu hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng đúng giải pháp. Hy vọng bài viết của Hành Trình Khởi Nghiệp đã giúp bạn giải đáp thắc mắc về lỗi M01 và các lỗi thường gặp khác trên Shopee. Hãy tuân thủ quy định của Shopee để tránh gặp phải các lỗi này và có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *