Lazada Express (LEX VN) là dịch vụ vận chuyển quen thuộc với người mua hàng trên Lazada. Vậy LEX VN là gì và làm thế nào để kiểm tra đơn hàng Lazada Express? Bài viết từ Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ hướng dẫn bạn chi tiết.
LEX VN, viết tắt của Lazada Express Việt Nam, là công ty vận chuyển tách ra từ bộ phận giao nhận của Lazada từ tháng 10/2015. LEX VN đảm nhiệm việc giao hàng đến tận tay khách hàng sau khi đặt mua trên Lazada, giúp đáp ứng nhu cầu giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.
LEX VN là gì? Vai trò của Lazada Express trong vận chuyển
LEX VN hoạt động độc lập nhưng vẫn trực thuộc Lazada Việt Nam, cùng với Fullfilment và Cross border, tạo thành Lazada E-logistics (LEL Express Lazada). Nhiệm vụ chính của LEX VN là giao nhận đơn hàng trên sàn thương mại điện tử Lazada. Ưu điểm của LEX VN nằm ở thời gian giao hàng nhanh, đóng gói cẩn thận, giao hàng sớm và thái độ phục vụ tận tình.
Hướng dẫn kiểm tra đơn hàng trên LEX VN Tracking
Sau khi đặt hàng trên Lazada, bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng, biết được đơn hàng đang ở giai đoạn nào, đã vận chuyển đến đâu và dự kiến giao hàng khi nào. Dưới đây là hai cách kiểm tra đơn hàng LEX VN.
Cách 1: Kiểm tra đơn hàng trong ứng dụng Lazada
Cách này giúp bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng LEX VN và cả đơn hàng được giao bởi các đơn vị vận chuyển khác trên Lazada.
Bước 1: Truy cập quản lý đơn hàng Lazada. Mở ứng dụng Lazada trên điện thoại.
Bước 2: Chọn đơn hàng cần kiểm tra. Vào mục “Tài khoản”, chọn “Xem tất cả đơn hàng” và tìm đơn hàng muốn kiểm tra.
Bước 3: Xem chi tiết tình trạng đơn hàng. Chọn đơn hàng và xem chi tiết trạng thái. Thông tin hiển thị bao gồm đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, hành trình đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến.
Cách 2: Kiểm tra đơn hàng trên website LEX VN Tracking
Cách này hữu ích khi hệ thống Lazada quá tải, trạng thái đơn hàng chưa được cập nhật.
Bước 1: Lấy mã vận đơn. Kiểm tra đơn hàng trong ứng dụng Lazada (như Cách 1) để lấy mã vận đơn.
Bước 2: Truy cập website tra cứu đơn hàng. Truy cập website: https://tracking-global.com/vi/tra-cuu-van-don-lex/. Website này áp dụng cho đơn hàng LEX VN đã được xác nhận và có mã vận đơn.
Bước 3: Nhập mã vận đơn. Nhập mã vận đơn vào ô trống và chọn “Theo dõi”. Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết tình trạng đơn hàng, thời gian từng khâu xử lý và thời gian giao hàng dự kiến. Bạn có thể chọn ngôn ngữ Tiếng Việt trên website.
Quy trình giao hàng LEX VN và lưu ý khi nhận hàng
Quy trình giao hàng
LEX VN có hai quy trình giao hàng:
Giao hàng trong nước: Xác nhận đơn hàng -> Đóng gói -> Bàn giao vận chuyển -> Vận chuyển -> Giao hàng thành công.
Giao hàng từ nước ngoài: Xác nhận đơn hàng -> Đóng gói -> Bàn giao vận chuyển nước ngoài -> Tiếp nhận tại kho nước ngoài -> Bàn giao đối tác vận chuyển nước ngoài -> Vận chuyển -> Thủ tục hải quan -> Bàn giao vận chuyển trong nước -> Giao hàng thành công.
Lưu ý khi nhận hàng
Để tránh nhầm lẫn, chỉ nhận hàng khi đơn hàng ở trạng thái “Đang giao hàng”. Kiểm tra kỹ thông tin: số đơn hàng, nhà cung cấp, sản phẩm, người nhận, đơn vị vận chuyển, mã vận đơn. Kiểm tra tem niêm phong và bao bì sản phẩm. Nếu có vấn đề, liên hệ ngay với nhân viên giao hàng.
Giải đáp thắc mắc về LEX VN
LEX VN chỉ giao hàng cho Lazada. Lazada có nhiều đối tác vận chuyển khác như Giao Hàng Nhanh, Ninja Van… Thời gian giao hàng LEX VN thường từ 1-5 ngày, tùy thuộc địa chỉ, điều kiện thời tiết… LEX VN giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ chủ nhật và lễ tết.
Kết luận
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về LEX VN Tracking và cách tra cứu đơn hàng Lazada Express. “Hành Trình Khởi Nghiệp” luôn đồng hành cùng bạn trong việc cung cấp thông tin hữu ích về khởi nghiệp và kinh doanh.
