Cách hủy đơn hàng đã thanh toán trên Lazada

alt text: Hình ảnh hướng dẫn hủy đơn hàng trên Lazadaalt text: Hình ảnh hướng dẫn hủy đơn hàng trên Lazada

Nhiều người lầm tưởng rằng không thể hủy đơn hàng sau khi đã thanh toán trên Lazada. Vậy thực hư ra sao? Bài viết từ Hành Trình Khởi Nghiệp dưới đây sẽ giải đáp chi tiết cách hủy đơn hàng đã thanh toán trên Lazada, giúp bạn xử lý nhanh chóng và hiệu quả các tình huống phát sinh sau khi đặt hàng.

Có Thể Hủy Đơn Hàng Đã Thanh Toán Trên Lazada Không?

Câu trả lời là . Bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng trên Lazada ngay cả khi đã thanh toán, kể cả đơn hàng đã thanh toán qua ZaloPay. Tính năng này không chỉ cho phép bạn hủy đơn hàng không mong muốn mà còn giúp bạn đặt lại đơn hàng với mã giảm giá mới hoặc thay đổi thông tin sản phẩm như màu sắc, số lượng.

Việc hủy đơn hàng trực tuyến khá đơn giản với những ai thường xuyên mua sắm trên Lazada. Tuy nhiên, nếu bạn là người mới, có thể sẽ gặp chút khó khăn. Đừng lo lắng, bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng đã thanh toán trên Lazada một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Hủy Đơn Hàng Đã Thanh Toán Trên Lazada

Hủy Đơn Hàng Trên Lazada Bằng Máy Tính

  1. Truy cập website Lazada.vn và đăng nhập tài khoản. Chọn Tài khoản -> Đơn hàng của tôi.

alt text: Đăng nhập vào tài khoản Lazada trên máy tínhalt text: Đăng nhập vào tài khoản Lazada trên máy tính

  1. Trong danh sách đơn hàng, tìm đơn hàng cần hủy và chọn Quản lý đơn hàng/ Đã tiếp nhận.

alt text: Chọn đơn hàng cần hủy trong danh sách đơn hàngalt text: Chọn đơn hàng cần hủy trong danh sách đơn hàng

  1. Trong phần Chi tiết đơn hàng, chọn Hủy.

alt text: Chọn nút Hủy trong chi tiết đơn hàngalt text: Chọn nút Hủy trong chi tiết đơn hàng

  1. Tại mục Gửi yêu cầu hủy đơn hàng, tích chọn sản phẩm cần hủy, chọn Lý do hủy đơn hàng (ví dụ: Thời gian giao hàng lâu, thay đổi ý định, trùng đơn hàng…).

alt text: Chọn lý do hủy đơn hàngalt text: Chọn lý do hủy đơn hàng

  1. Tích chọn Tôi đã đọc và hiểu chính sách hủy đơn hàng của Lazada.vn và chọn Xác nhận.

alt text: Xác nhận hủy đơn hàngalt text: Xác nhận hủy đơn hàng

  1. Hệ thống sẽ thông báo “Hủy đơn thành công”.

alt text: Thông báo hủy đơn hàng thành côngalt text: Thông báo hủy đơn hàng thành công

Hủy Đơn Hàng Trên Lazada Bằng Ứng Dụng Điện Thoại

  1. Mở ứng dụng Lazada và đăng nhập tài khoản. Chọn mục “Chờ vận chuyển”.

alt text: Chọn mục Chờ vận chuyển trên ứng dụng Lazadaalt text: Chọn mục Chờ vận chuyển trên ứng dụng Lazada

  1. Chọn đơn hàng cần hủy và nhấn nút Hủy.

alt text: Chọn đơn hàng và nhấn nút Hủyalt text: Chọn đơn hàng và nhấn nút Hủy

  1. Trong phần Hủy đơn hàng: Tích chọn sản phẩm cần hủy; Chọn lý do hủy; Nhập ghi chú (nếu cần); Chọn Xác nhận.

alt text: Xác nhận hủy đơn hàng trên ứng dụngalt text: Xác nhận hủy đơn hàng trên ứng dụng

  1. Bạn sẽ nhận được thông báo hủy đơn hàng thành công.

alt text: Thông báo hủy đơn hàng thành công trên ứng dụngalt text: Thông báo hủy đơn hàng thành công trên ứng dụng

Hủy Đơn Hàng Qua Tổng Đài Lazada

Bạn có thể gọi Hotline 19001007 hoặc (024) 7300 1188 (Hà Nội), (028) 3942 1188 (TP.HCM) để được hỗ trợ hủy đơn. Lưu ý: Cước phí cuộc gọi có thể được áp dụng.

Hủy Đơn Hàng Tự Động

Gọi đến số 028 3942 1188 (TP.HCM) hoặc 024 7300 1188 (Hà Nội) từ số điện thoại đặt hàng. Nhấn phím 1 (chọn tiếng Việt) -> phím 2 (Hủy đơn) -> nhập mã đơn hàng (15 số). Lưu ý: Chỉ áp dụng cho đơn hàng 1 sản phẩm và chưa được đóng gói gửi đi.

Từ Chối Nhận Hàng

Nếu đơn hàng đang được giao, bạn có thể từ chối nhận hàng khi shipper liên hệ. Đây là phương án cuối cùng khi không thể hủy đơn hàng online.

Giải Đáp Thắc Mắc Về Hủy Đơn Hàng Trên Lazada

Hoàn Tiền Khi Hủy Đơn?

Bạn sẽ được hoàn tiền 100% nếu hủy đơn hàng đã thanh toán. Thời gian hoàn tiền từ 5-15 ngày làm việc (tùy ngân hàng). Đơn hàng thanh toán bằng mã tiền điện tử sẽ được cấp mã mới trong vòng 1 ngày làm việc.

Mã Giảm Giá Có Được Hoàn Lại?

Mã giảm giá đã sử dụng sẽ không được hoàn lại hoặc áp dụng cho đơn hàng khác.

Kết Luận

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng đã thanh toán trên Lazada. Hy vọng bài viết từ Hành Trình Khởi Nghiệp đã cung cấp thông tin hữu ích cho bạn. Hãy cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng và lựa chọn phương thức hủy phù hợp nếu cần thiết.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *