Hướng dẫn các cách nhắn tin trên TikTok Shop nhanh chóng

Mua sắm trên TikTok Shop đang ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa biết cách nhắn tin cho người bán để hỏi thông tin sản phẩm hoặc giải quyết vấn đề. Bài viết này của Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ hướng dẫn bạn cách nhắn tin trên TikTok Shop một cách chi tiết và hiệu quả.

Hướng dẫn nhắn tin trên TikTok ShopHướng dẫn nhắn tin trên TikTok Shop

Khi Nào Cần Nhắn Tin Cho Người Bán?

Việc liên hệ với người bán trên TikTok Shop là cần thiết trong nhiều trường hợp, chẳng hạn như:

  • Tìm hiểu thông tin khuyến mãi: Bạn muốn biết thêm chi tiết về chương trình giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt của shop.
  • Hỏi về chi tiết sản phẩm: Bạn cần biết rõ hơn về kích thước, màu sắc, chất liệu, công dụng, hoặc cách sử dụng sản phẩm.
  • Kiểm tra tình trạng đơn hàng: Bạn muốn biết sản phẩm còn hàng hay không, thời gian giao hàng dự kiến, hoặc tình trạng vận chuyển.
  • Yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng: Sản phẩm bị lỗi, bạn muốn đổi trả hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật.

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Nhắn Tin Trên TikTok Shop

TikTok Shop cung cấp nhiều cách để bạn liên hệ với người bán, cả trước và sau khi đặt hàng.

Nhắn Tin Trực Tiếp Với Shop

Cách đơn giản nhất để nhắn tin cho shop là thông qua trang cá nhân của họ:

  1. Truy cập trang cá nhân của Shop: Mở ứng dụng TikTok và tìm kiếm tên shop bạn muốn liên hệ.
  2. Chọn mục “Tin nhắn”: Nhấn vào biểu tượng “Tin nhắn” bên dưới tên tài khoản của shop.
  3. Soạn tin nhắn: Nhập nội dung tin nhắn và gửi.

Lưu ý: Bạn cần phải theo dõi (Follow) shop đó mới có thể nhắn tin trực tiếp.

Nhắn tin với shop trên TikTokNhắn tin với shop trên TikTok

Chat Với Shop Trước Khi Đặt Hàng

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm trước khi quyết định mua, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở trang sản phẩm: Từ trang cá nhân của shop, chọn sản phẩm bạn quan tâm.
  2. Chọn “Trò chuyện”: Trong mục “Chi tiết sản phẩm”, nhấn vào nút “Trò chuyện”.
  3. Gửi tin nhắn: Nhập câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn và gửi tin nhắn cho shop.

Chat với shop trước khi đặt hàngChat với shop trước khi đặt hàng

Liên Hệ Với Shop Sau Khi Đặt Hàng

Để liên hệ với shop sau khi đã đặt hàng, bạn có thể thực hiện như sau:

  1. Vào mục “Đơn hàng”: Mở ứng dụng TikTok, vào “Hồ sơ cá nhân”, chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang, sau đó chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” và cuối cùng là “Đơn hàng”.
  2. Chọn đơn hàng cần liên hệ: Tìm đơn hàng bạn muốn liên hệ và nhấn vào đó.
  3. Chọn “Liên hệ với người bán”: Nhấn vào nút “Liên hệ với người bán” để gửi tin nhắn.

Liên hệ với shop sau khi đặt hàngLiên hệ với shop sau khi đặt hàng

Cách Xem Tin Nhắn Trên TikTok Shop

Khi có tin nhắn mới, biểu tượng “Hộp thư” sẽ hiển thị thông báo. Bạn có thể xem tin nhắn bằng cách:

  1. Nhấn vào biểu tượng “Hộp thư”.
  2. Chọn “Tin nhắn gửi trực tiếp” ở góc trên bên phải màn hình.
  3. Chọn tin nhắn bạn muốn đọc.

Xem tin nhắn trên TikTok ShopXem tin nhắn trên TikTok Shop

Khắc Phục Lỗi Không Nhắn Tin Được Trên TikTok Shop

Một số nguyên nhân khiến bạn không thể nhắn tin cho người bán trên TikTok Shop bao gồm:

  • Chưa follow shop: Bạn cần follow shop để có thể nhắn tin trực tiếp.
  • Cài đặt quyền riêng tư: Kiểm tra xem bạn hoặc shop có cài đặt chặn tin nhắn từ người lạ hay không. Vào “Cài đặt và quyền riêng tư” -> “Quyền riêng tư” -> “Tin nhắn trực tiếp” để điều chỉnh.
  • Tài khoản bị chặn: Nếu tài khoản của bạn bị shop chặn, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn.

Kết Luận

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ cách nhắn tin trên TikTok Shop. Việc liên hệ với người bán là rất quan trọng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì, hãy thử các biện pháp khắc phục được đề cập trong bài viết. Chúc bạn mua sắm vui vẻ trên TikTok Shop!

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *