Chờ vận chuyển Lazada là gì? Đơn chờ vận chuyển có hủy được không?

“Chờ vận chuyển” trên Lazada là gì? Khi nào nhận được hàng? Đây là những câu hỏi thường gặp của người mua hàng online trên Lazada. Bài viết này của Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ giải đáp chi tiết, giúp bạn hiểu rõ hơn về trạng thái đơn hàng này và cách xử lý.

Trạng thái “Chờ vận chuyển” trên Lazada nghĩa là đơn hàng của bạn đã được người bán xác nhận và đang trong quá trình chuẩn bị hàng hóa để giao cho đơn vị vận chuyển. Nói cách khác, người bán đã nhận được đơn đặt hàng của bạn và đang tiến hành đóng gói sản phẩm, chờ đợi đối tác vận chuyển đến lấy hàng.

Lazada: Nền Tảng Thương Mại Điện Tử Hàng Đầu

Trước khi tìm hiểu sâu hơn về trạng thái “chờ vận chuyển”, chúng ta hãy cùng điểm qua một số thông tin về Lazada Việt Nam. Lazada là một sàn thương mại điện tử lớn, thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba, cung cấp đa dạng các sản phẩm từ nhiều ngành hàng khác nhau như thời trang, điện tử, sức khỏe, làm đẹp… Lazada hoạt động theo mô hình marketplace, tức là kết nối người mua và người bán, đóng vai trò trung gian trong quá trình giao dịch.

“Chờ Vận Chuyển” Trên Lazada: Giải Đáp Chi Tiết

Ý Nghĩa Của Trạng Thái “Chờ Vận Chuyển”

Khi bạn thấy đơn hàng của mình ở trạng thái “chờ vận chuyển” nghĩa là đơn hàng đó đã được Lazada tiếp nhận và người bán đang chuẩn bị hàng để giao cho đơn vị vận chuyển. Đây là giai đoạn sau khi bạn đã đặt hàng thành công và trước khi đơn hàng được giao cho shipper. Thời gian chờ vận chuyển có thể khác nhau tùy thuộc vào người bán và loại sản phẩm.

Kiểm Tra Đơn Hàng “Chờ Vận Chuyển”

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình trên ứng dụng hoặc website Lazada:

  • Trên ứng dụng/website Lazada: Đăng nhập vào tài khoản, vào mục “Đơn hàng của tôi” và tìm kiếm đơn hàng cần kiểm tra. Thông tin chi tiết về trạng thái đơn hàng sẽ được hiển thị.
  • Qua Cleo: Đăng nhập vào ứng dụng Lazada, chọn “Chat với Cleo” và chọn “Tra cứu tình trạng đơn hàng”.

Hủy Đơn Hàng “Chờ Vận Chuyển”

Bạn có thể hủy đơn hàng đang ở trạng thái “chờ vận chuyển” trên Lazada.

Các bước hủy đơn hàng:

  1. Vào mục “Đơn hàng của tôi” và chọn đơn hàng muốn hủy.
  2. Nhấn nút “Hủy” và chọn lý do hủy.
  3. Xác nhận hủy đơn hàng.

Lưu ý: Bạn không thể hủy đơn hàng nếu đơn hàng đã được giao cho shipper và chuyển sang trạng thái “Đang giao”.

Lưu Ý Khi Đặt và Hủy Đơn Hàng Trên Lazada

  • Có thể hủy một phần đơn hàng, trừ khi đơn hàng đã áp dụng mã Freeship MAX.
  • Việc hủy đơn hàng trực tuyến trước khi đóng gói là miễn phí.
  • Lazada có thể hủy toàn bộ đơn hàng nếu sau khi hủy một phần, phần còn lại không đủ điều kiện áp dụng mã giảm giá hoặc freeship.
  • Tài khoản có tỷ lệ hủy đơn cao bất thường có thể bị khóa phương thức thanh toán COD.

Kết Luận

Hiểu rõ về trạng thái “chờ vận chuyển” trên Lazada giúp bạn quản lý đơn hàng hiệu quả hơn. Hy vọng bài viết này đã giải đáp được thắc mắc của bạn. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada. Đừng quên ghé thăm Hành Trình Khởi Nghiệp để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích khác!

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *