Shopee là sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam, việc vận chuyển hàng hóa đóng vai trò then chốt trong trải nghiệm mua sắm. Vậy Shopee có những đơn vị giao hàng nào? Cách liên hệ với từng đơn vị ra sao? Bài viết dưới đây của Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ cung cấp thông tin chi tiết.
Danh sách các đơn vị giao hàng Shopee
Tổng Quan Các Đơn Vị Vận Chuyển Shopee
Shopee hợp tác với đa dạng đơn vị vận chuyển, mỗi đơn vị có ưu nhược điểm riêng. Dưới đây là danh sách chi tiết:
1. Giao Hàng Nhanh (GHN)
GHN là đơn vị vận chuyển tiên phong trong lĩnh vực giao hàng COD, phục vụ chủ yếu cho các sàn thương mại điện tử. GHN được thành lập năm 2012 và đã xây dựng được uy tín vững chắc trong thị trường.
- Website: https://ghn.vn
- Hotline: 1900 636677
- Ưu điểm: Chăm sóc khách hàng tốt, hệ thống website nhanh, thời gian vận chuyển nhanh, có chính sách bồi thường, miễn phí COD.
- Nhược điểm: Phạm vi hoạt động hạn chế tại các thành phố lớn, phí dịch vụ cao, phụ phí lấy hàng ngoại thành, chính sách lưu kho và giao lại còn cứng nhắc.
2. Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
GHTK là đơn vị vận chuyển ra đời năm 2013, phục vụ giao hàng cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online. GHTK là một trong những đối tác giao hàng đầu tiên của Shopee.
- Website: https:giaohangtietkiem.vn
- Hotline: 1900 6092
Giao Hàng Tiết Kiệm
- Ưu điểm: Phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành, hệ thống website và chăm sóc khách hàng tốt, đa dạng dịch vụ, nhiều ưu đãi, miễn phí thu hộ và trả hàng, bảo hiểm hàng hóa, thời gian lưu kho 3 ngày, hỗ trợ giao nhiều lần, cập nhật trạng thái đơn hàng thường xuyên.
- Nhược điểm: Quá tải đơn hàng tại một số khu vực, có trường hợp mất hàng, đôi khi giao hàng trễ.
3. VNPost – EMS
VNPost là dịch vụ vận chuyển thuộc Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, có hệ thống chi nhánh rộng khắp cả nước. VNPost có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực chuyển phát.
- Website: http://www.ems.com.vn
- Hotline: 1900 54 54 33
- Ưu điểm: Phủ sóng toàn quốc, vận chuyển đa dạng mặt hàng, kinh nghiệm lâu năm, giá vận chuyển thấp, nhân viên chuyên nghiệp, chất lượng giao hàng tốt.
- Nhược điểm: Tốc độ giao hàng chậm, hệ thống website chưa phát triển, chỉ hỗ trợ lấy hàng tại TP.HCM, giao hàng tối đa 2 lần.
4. Viettel Post
Viettel Post là đơn vị giao hàng thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, có mạng lưới rộng khắp cả nước.
- Website: http://viettelpost.com.vn
- Hotline: 1900 8095
- Ưu điểm: Mạng lưới rộng khắp, hỗ trợ nhận hàng tận nơi, quy trình làm việc khoa học, miễn phí COD nội thành, bảo quản hàng tốt, nhiều chương trình khuyến mãi.
- Nhược điểm: Không hỗ trợ thay đổi COD khi đang vận chuyển, phí COD cao ở huyện xã, tỷ lệ giao hàng chưa đạt cam kết, có trường hợp giao nhầm đơn hàng.
5. Shopee Express
Shopee Express là dịch vụ vận chuyển chính thức của Shopee, cung cấp nhiều dịch vụ với mức giá đa dạng.
- Website: https://spx.vn/
- Hotline: 1900 1221
- Ưu điểm: Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, miễn phí thu hộ và chuyển khoản, đối soát nhanh, không giới hạn số lượng hàng hóa (dưới 30 triệu), quy trình đóng gói chuyên nghiệp, hàng giao đảm bảo.
- Nhược điểm: Chi phí cao, không thể tắt trên Shopee, phạm vi giao hàng hẹp, thời gian giao hàng ở huyện xã lâu, không giao hàng ngày lễ, tết, chủ nhật.
6. J&T Express
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh quốc tế có nguồn gốc từ Indonesia, phủ sóng rộng khắp Đông Nam Á.
- Website: https://jtexpress.vn
- Hotline: 1900 1088
- Ưu điểm: Hệ thống website và app hiện đại, chăm sóc khách hàng tốt, hỗ trợ 24/7, có bảo hiểm hàng hóa, giá dịch vụ rẻ, nhiều ưu đãi.
- Nhược điểm: Phạm vi giao hàng hạn chế, thời gian giao hàng chưa đảm bảo.
7. Ninja Van
Ninja Van là công ty chuyển phát nhanh hàng đầu Đông Nam Á, hoạt động tại 6 quốc gia, trong đó có Việt Nam.
- Website: https://www.ninjavan.co/vi-vn
- Hotline: 1900 886 877
- Ưu điểm: Phủ sóng rộng, hệ thống chuyên nghiệp, cho phép theo dõi đơn hàng, nhiều chương trình khuyến mãi, nhiều lựa chọn dịch vụ, giá cả cạnh tranh.
- Nhược điểm: Không hỗ trợ lấy hàng tại nhà, quá trình nhận và lưu kho lâu, website sử dụng chung cho nhiều quốc gia, chưa phổ biến tại Việt Nam.
8. BEST Express
BEST Express là đơn vị chuyển phát nhanh có kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics và Supply chain.
- Website: https://best-inc.vn/
- Hotline: 1900 1031
- Ưu điểm: Mạng lưới rộng, giao hàng nhanh, hỗ trợ 24/24, giao hàng ổn định, có số điện thoại shipper, chi phí rẻ, chăm sóc khách hàng tận tình, lấy hàng tận nơi.
- Nhược điểm: Chưa phổ biến tại Việt Nam, mất phí chuyển khoản.
9. GrabExpress
GrabExpress là dịch vụ giao hàng hỏa tốc của Grab, hợp tác với Shopee để đáp ứng nhu cầu nhận hàng nhanh.
- Website: https://www.grab.com/vn/express/
- Hotline: 0902 349 633
- Ưu điểm: Giao hàng hỏa tốc, hoạt động 24/7, giá cước hiển thị rõ ràng, nhiều ưu đãi, theo dõi vị trí tài xế, phủ sóng rộng.
- Nhược điểm: Chi phí cao, phạm vi giao hàng Shopee hạn chế tại một số quận/huyện ở Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng.
10. BeDelivery
BeDelivery là dịch vụ giao hàng của Be Group, phục vụ cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ, và kinh doanh trực tuyến.
- Website: https://be.com.vn/
- Hotline: 1900 2323 45
- Ưu điểm: Giao hàng nhanh, nhiều khuyến mãi, đội ngũ giao hàng đông.
- Nhược điểm: Chưa phổ biến, phạm vi hoạt động hạn chế.
11. Shopee Xpress Instant
Shopee Xpress Instant là dịch vụ giao hàng hỏa tốc mới của Shopee, giao hàng tất cả các ngày trong tuần.
- Hotline: 1900 2042
- Ưu điểm: Giao hàng nhanh chóng, uy tín, giao hàng cả ngày lễ.
- Nhược điểm: Phạm vi vận chuyển hạn chế, chi phí cao, giới hạn khối lượng, chỉ áp dụng cho giao hàng hỏa tốc trên Shopee.
Lựa Chọn Đơn Vị Giao Hàng Phù Hợp
Việc lựa chọn đơn vị giao hàng phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố: chi phí, thời gian giao hàng, phạm vi hoạt động, khối lượng hàng hóa, hỗ trợ COD, nhận hàng tận nơi, phản hồi khách hàng, đặc điểm sản phẩm và khách hàng mục tiêu.
Chủ shop nên thử nghiệm dịch vụ của các đơn vị vận chuyển khác nhau để đánh giá và lựa chọn đơn vị phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh.
Câu Hỏi Thường Gặp
1. Quy Trình Giao Hàng Shopee?
Shopee xác nhận đơn hàng -> Thông báo cho người bán -> Người bán đóng gói -> Đơn vị giao hàng lấy hàng -> Shipper giao hàng cho người mua.
2. Shopee Giao Hàng Chủ Nhật Không?
Shopee không giao hàng chủ nhật.
3. Shopee Giao Hàng Chậm?
Shopee giao hàng khá nhanh, tuy nhiên có thể chậm trễ do: đặt hàng vào dịp lễ tết, khuyến mãi lớn, điều kiện thời tiết xấu.
4. Liên Hệ Shipper Shopee Khi Gặp Sự Cố?
Shopee chưa hỗ trợ cung cấp số điện thoại shipper. Hãy liên hệ tổng đài Shopee hoặc đơn vị vận chuyển.
Kết Luận
Hy vọng bài viết của Hành Trình Khởi Nghiệp đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các đơn vị giao hàng Shopee và lựa chọn được đối tác phù hợp. Chúc bạn kinh doanh thành công!
