Nếu gọi tổng đài Vietjet không được thì phải làm sao?

Vietjet Air là hãng hàng không phổ biến tại Việt Nam, nhưng nhiều hành khách gặp khó khăn khi liên hệ tổng đài. Bài viết này của Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ cung cấp giải pháp giúp bạn liên hệ Vietjet hiệu quả khi không gọi được tổng đài.

Tổng đài Vietjet thường xuyên quá tải, đặc biệt trong thời gian cao điểm hoặc khuyến mãi. Đường truyền mạng kém, số điện thoại sai, lỗi thiết bị hoặc bảo trì hệ thống cũng là những nguyên nhân phổ biến. Vậy khi gọi tổng đài Vietjet không được phải làm sao?

Nguyên Nhân Không Thể Liên Hệ Tổng Đài Vietjet

Một số nguyên nhân chính khiến bạn không thể liên lạc với tổng đài Vietjet bao gồm:

Quá Tải Đường Dây

Lượng cuộc gọi đến tổng đài Vietjet rất lớn, đặc biệt là vào giờ cao điểm, các dịp lễ tết hoặc khi có chương trình khuyến mãi. Điều này dẫn đến tình trạng quá tải, khiến bạn khó kết nối.

Sự Cố Mạng

Sự cố về đường truyền internet hoặc mạng di động cũng có thể làm gián đoạn hoặc ngăn chặn cuộc gọi của bạn.

Nhập Sai Số Điện Thoại

Bạn cần chắc chắn mình đang gọi đúng số tổng đài Vietjet: 1900 1886 hoặc (+84) 28 3526 68 68.

Lỗi Thiết Bị

Điện thoại hoặc thiết bị bạn sử dụng để gọi có thể gặp sự cố, ảnh hưởng đến việc kết nối.

Bảo Trì Hệ Thống

Vietjet đôi khi cần bảo trì hệ thống tổng đài, khiến việc liên hệ tạm thời bị gián đoạn.

Giải Pháp Khi Không Gọi Được Tổng Đài Vietjet

Khi gặp khó khăn trong việc liên hệ tổng đài, bạn có thể thử các cách sau:

Liên Hệ Đại Lý Bán Vé

Nếu mua vé qua đại lý, hãy liên hệ trực tiếp với họ để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé máy bay.

Gọi Lại Vào Giờ Thấp Điểm

Thử gọi lại vào những khung giờ ít người gọi, ví dụ như buổi trưa hoặc đêm muộn.

Đến Trực Tiếp Phòng Vé

Bạn có thể đến trực tiếp phòng vé Vietjet gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp. Nhớ mang theo giấy tờ tùy thân.

Truy Cập Website Vietjet Air

Website Vietjet Air cung cấp nhiều thông tin hữu ích về chuyến bay, đặt vé, quản lý booking…

Các Kênh Liên Lạc Khác Của Vietjet

Ngoài tổng đài, Vietjet cung cấp nhiều kênh liên lạc khác:

Website và Ứng Dụng Di Động

Cho phép đặt vé, quản lý booking, làm thủ tục check-in online…

Email

Gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ trong vòng 24 giờ (trừ cuối tuần và ngày lễ).

Mạng Xã Hội

Kết nối với Vietjet qua:

Chatbot

Sử dụng chatbot trên website, ứng dụng hoặc Facebook Messenger để được hỗ trợ tự động 24/7.

Đại Lý Vé Máy Bay

Liên hệ các đại lý vé máy bay ủy quyền của Vietjet trên toàn quốc.

Kết Luận

Việc gọi tổng đài Vietjet không được có thể gây phiền toái, nhưng với nhiều kênh liên lạc thay thế, bạn vẫn có thể dễ dàng kết nối với Vietjet và nhận được hỗ trợ cần thiết. Hãy lựa chọn phương thức phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *