Hướng dẫn huỷ đơn hàng của FPTShop.com.vn (Huỷ đơn đã đặt mua)

FPT Shop là một trong những nhà bán lẻ điện thoại và thiết bị điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể cần hủy đơn hàng sau khi đã đặt mua. Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng FPT Shop một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Hướng dẫn huỷ đơn hàng của FPTShop.com.vn (Huỷ đơn đã đặt mua)Hướng dẫn huỷ đơn hàng của FPTShop.com.vn (Huỷ đơn đã đặt mua)

Các cách hủy đơn hàng FPT Shop:

Bạn có thể hủy đơn hàng FPT Shop theo 3 cách sau:

  • Gọi điện đến tổng đài: Gọi đến số 1800 6601 (nhánh 1) – tổng đài miễn phí của FPT Shop để yêu cầu hủy đơn hàng. Đây là cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

  • Điền form liên hệ: Truy cập website FPT Shop và điền vào form liên hệ để yêu cầu hủy đơn hàng. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng của mình.

  • Hủy đơn hàng khi xác nhận: Nếu bạn chưa thanh toán đơn hàng, FPT Shop sẽ gọi điện xác nhận. Bạn có thể yêu cầu hủy đơn hàng trong cuộc gọi này.

Hủy Đơn Hàng Đã Thanh Toán

Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng (qua thẻ, ATM…) nhưng chưa nhận hàng, bạn vẫn có thể hủy đơn hàng bằng cách gọi điện đến tổng đài 1800 6601 (nhánh 1). Nếu FPT Shop đồng ý hủy đơn, tiền sẽ được hoàn trả cho bạn.

Cách huỷ đơn hàng FPT ShopCách huỷ đơn hàng FPT Shop

Lưu Ý Quan Trọng Khi Hủy Đơn Hàng FPT Shop

  • FPT Shop không nhận trả lại hàng đã nhận: Nếu bạn đã nhận và bóc tem sản phẩm, FPT Shop sẽ không chấp nhận trả hàng.

  • Phí đổi trả 20%: Nếu bạn muốn đổi trả hàng đã nhận, bạn sẽ phải chịu phí 20% giá trị sản phẩm. Tuy nhiên, một số trường hợp FPT Shop có thể không đồng ý đổi trả, chẳng hạn như máy bị hư hỏng do người dùng.

Giải Đáp Thắc Mắc Về Hủy Đơn Hàng FPT Shop

Chính sách đổi trả của FPT Shop

  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và hộp.

  • Sản phẩm được đổi trả: Điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay…

  • Phí mất phụ kiện: Nếu mất vỏ hộp, phí là 2% giá trị hóa đơn. Mất phụ kiện, phí là 5% giá trị hóa đơn cho mỗi phụ kiện.

Quy trình đổi trả hàng

  1. Liên hệ tổng đài FPT Shop hoặc đến trực tiếp cửa hàng.
  2. Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
  3. FPT Shop kiểm tra sản phẩm.
  4. Xác nhận đổi trả và hoàn tiền (hoặc đổi sản phẩm khác).

FPT Shop nổi tiếng với dịch vụ khách hàng tốt và quy trình xử lý đơn hàng chuyên nghiệp. Việc hủy hoặc đổi trả hàng tại FPT Shop khá đơn giản nếu bạn nắm rõ các quy định và chính sách.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *