Tổng hợp các lỗi Zalo phổ biến và cách khắc phục

Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, nhưng đôi khi người dùng gặp phải một số lỗi gây khó chịu. Bài viết này từ Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ tổng hợp các lỗi Zalo thường gặp và hướng dẫn cách khắc phục chi tiết, giúp bạn trải nghiệm Zalo mượt mà hơn.

Tổng hợp các lỗi Zalo phổ biến và cách khắc phụcTổng hợp các lỗi Zalo phổ biến và cách khắc phục

Các Lỗi Zalo Thường Gặp và Cách Khắc Phục

Dưới đây là tổng hợp các lỗi Zalo phổ biến, kèm theo nguyên nhân và cách giải quyết:

1. Lỗi 502, 647, 2017: Lỗi Hệ Thống Ngày Giờ

  • Nguyên nhân: Ngày giờ trên thiết bị không đồng bộ với ứng dụng Zalo.
  • Khắc phục: Thiết lập lại ngày giờ chính xác trên thiết bị hoặc sử dụng chế độ tự động cập nhật múi giờ trong phần Cài đặt.

2. Lỗi 506, 704: Lỗi Nhắn Tin, Gửi Ảnh, Gọi Điện

  • Nguyên nhân: Kết nối mạng kém (Wifi/3G/4G) hoặc thiết bị hết bộ nhớ.
  • Khắc phục: Kiểm tra kết nối mạng, xóa dữ liệu không cần thiết để giải phóng bộ nhớ.

3. Lỗi 112, 360, 600: Lỗi Đăng Nhập Trên Điện Thoại

  • Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản cũ.
  • Khắc phục: Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất từ CH Play, Apple Store hoặc trang chủ Zalo.

4. Lỗi 2020: Tài Khoản Bị Khóa

  • Nguyên nhân: Vi phạm quy định sử dụng Zalo.
  • Khắc phục: Đăng ký tài khoản mới hoặc liên hệ tổng đài Zalo 1900 561 558 để được hỗ trợ.

5. Lỗi 2028: Lỗi Đăng Nhập Trên Máy Tính

  • Nguyên nhân: Sự cố với tài khoản Zalo.
  • Khắc phục: Thử cập nhật hoặc đổi mật khẩu Zalo.

6. Lỗi Không Đăng Ảnh/Trạng Thái

  • Nguyên nhân: Lỗi tài khoản Zalo.
  • Khắc phục: Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo.

7. Lỗi Gõ Tiếng Việt Trên PC

  • Nguyên nhân: Zalo phiên bản cũ hoặc chưa cài đặt bộ gõ tiếng Việt (Unikey, Vietkey).
  • Khắc phục: Cập nhật Zalo hoặc cài đặt bộ gõ tiếng Việt.

8. Lỗi Không Hiển Thị Hình Ảnh

  • Nguyên nhân: Kết nối mạng kém hoặc hình ảnh đã bị xóa khỏi thiết bị.
  • Khắc phục: Kiểm tra kết nối mạng, đăng xuất và đăng nhập lại Zalo.

9. Lỗi Mã QR

  • Nguyên nhân: Zalo trên điện thoại chưa được cập nhật.
  • Khắc phục: Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất.

10. Lỗi Không Nhận Được Thông Báo

  • Nguyên nhân: Tắt thông báo cho ứng dụng Zalo.
  • Khắc phục: Vào Cài đặt > Thông báo > Bật thông báo cho Zalo.

11. Lỗi Zalo Không Truy Cập Album Ảnh

  • Nguyên nhân: Chưa cho phép Zalo truy cập Album Ảnh.
  • Khắc phục: Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Hình ảnh > Cho phép Zalo truy cập.

12. Lỗi Không Tìm Được Bạn Bè Quanh Đây

  • Nguyên nhân: Chưa bật GPS/định vị.
  • Khắc phục: Bật GPS/định vị trên thiết bị.

13. Lỗi Không Vào Được Phòng Chat

  • Nguyên nhân: Vi phạm quy định phòng chat (spam, nội dung xấu).
  • Khắc phục: Sử dụng tài khoản khác hoặc liên hệ quản trị viên phòng chat.

14. Lỗi Không Kết Nối Được Tài Khoản

  • Nguyên nhân: Hết dung lượng, mất kết nối mạng, mất sóng điện thoại.
  • Khắc phục: Kiểm tra dung lượng, kết nối mạng và sóng điện thoại.

15. Lỗi Zalo 2017 Trên PC

  • Nguyên nhân: Thời gian trên máy tính không chính xác.
  • Khắc phục: Cập nhật thời gian trên máy tính cho đúng với giờ thực tế.

16. Lỗi Zalo 2020: Tài Khoản Bị Cấm

  • Nguyên nhân: Vi phạm quy định sử dụng Zalo.
  • Khắc phục: Đăng ký tài khoản mới hoặc gọi tổng đài Zalo 1900 561 558 (nhấn phím 2).

17. Lỗi Zalo 2028 Trên Máy Tính

  • Nguyên nhân: Sự cố đăng nhập.

  • Khắc phục: Cập nhật hoặc đổi mật khẩu Zalo.

18. Lỗi Tài Khoản Zalo Bị Cấm (2020)

  • Nguyên nhân: Vi phạm quy định sử dụng Zalo.
  • Khắc phục: Tạo tài khoản mới hoặc liên hệ Zalo qua email hoặc số điện thoại 1900 561 558 (nhấn phím 2).

Kết Luận

Hy vọng bài viết này của Hành Trình Khởi Nghiệp đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các lỗi Zalo thường gặp và cách khắc phục. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zalo để được giúp đỡ.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *