Hướng dẫn chi tiết các cách đổi, trả và hủy đơn hàng Canifa

Mua sắm online tại Canifa tiện lợi nhưng bạn băn khoăn về chính sách đổi trả và hủy đơn? Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ hướng dẫn chi tiết cách đổi, trả và hủy đơn hàng Canifa nhanh chóng, đơn giản nhất.

Mô tả chính sách đổi trả hàng CanifaMô tả chính sách đổi trả hàng Canifa

Canifa là thương hiệu thời trang Việt Nam ra đời năm 2001, thuộc Hoàng Dương Textile Group. Với đa dạng sản phẩm từ sơ sinh đến người lớn, Canifa luôn cập nhật xu hướng thời trang mới nhất.

Chính Sách Đổi Trả Hàng Canifa Online

Các mẫu mã quần áo đa dạng tại CanifaCác mẫu mã quần áo đa dạng tại Canifa

Điều kiện đổi trả:

  • Đổi hàng trong 30 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo biên lai vận chuyển).
  • Sản phẩm còn nguyên tem mác, hóa đơn, chưa qua sử dụng, giặt là.
  • Đồ lót và phụ kiện (trừ khăn, mũ len) không được đổi trả.

Các trường hợp đổi trả:

  • Lỗi nhà sản xuất: Hoàn tiền 100% và miễn phí vận chuyển trả hàng (ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, đường may…). Canifa xử lý trong vòng 10 ngày.
  • Đổi size, màu:
    • Hàng nguyên giá: Đổi 1 lần sang sản phẩm nguyên giá khác, không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua. Bù tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn.
    • Hàng giảm giá: Đổi 1 lần sang màu/size khác cùng mã sản phẩm (nếu còn hàng).

Hướng Dẫn Đổi Trả Hàng Canifa Online

Quy trình đổi trả hàng CanifaQuy trình đổi trả hàng Canifa

Đổi hàng:

  • Tại cửa hàng: Mang sản phẩm và phiếu giao hàng đến cửa hàng Canifa gần nhất.
  • Online:
    1. Gọi tổng đài 1800.6061 (nhánh 1) cung cấp mã đơn hàng và sản phẩm cần đổi.
    2. Gửi hàng về: Kho Online – Công ty CP CANIFA – Km 379 – Ấp Kim Ngưu, xã Tân Tiến, huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên.
    3. Canifa gửi sản phẩm mới sau khi nhận được hàng đổi.

Trả hàng (lỗi nhà sản xuất):

  1. Gửi email đến [email protected] với mã đơn hàng và mô tả lỗi.
  2. Gửi sản phẩm về địa chỉ kho Online như trên.

Lưu ý: Kho Online nhận hàng từ 8h30-12h và 13h-17h, thứ 2 đến thứ 6. Thời gian đổi trả hàng tối đa 30 ngày.

Thời gian đổi trả hàng CanifaThời gian đổi trả hàng Canifa

Hướng Dẫn Hủy Đơn Hàng Canifa

Đơn hàng chưa giao:

  • Liên hệ hotline 1800.6061 hoặc chat trực tuyến với nhân viên Canifa để được hỗ trợ hủy.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm (tên, màu, size, giá, mã sản phẩm).

Đơn hàng đã giao:

  • Từ chối nhận hàng khi shipper giao đến.
  • Lưu ý: Hạn chế hủy đơn khi đã giao hàng để tránh lãng phí thời gian, chi phí.

Hỗ trợ trực tuyến hủy đơn hàng CanifaHỗ trợ trực tuyến hủy đơn hàng Canifa

Giải Đáp Thắc Mắc Về Đổi Trả Và Hủy Đơn Canifa

Hủy/đổi trả hàng có mất phí không? Không.

Hoàn tiền khi trả hàng mất bao lâu? Canifa xử lý trong 10 ngày. Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng nhanh chóng (vài giờ đến một ngày).

Mã giảm giá có sử dụng lại được sau khi hủy/đổi trả? Không. Trường hợp hủy/đổi do lỗi của Canifa, mã giảm giá vẫn sử dụng được nếu còn hạn.

Đơn hàng đã hủy có khôi phục được không? Không. Cần đặt lại đơn hàng mới.

Có thể tiếp tục mua hàng sau khi hủy/đổi trả? Có.

Hy vọng bài viết của Hành Trình Khởi Nghiệp đã cung cấp đầy đủ thông tin về chính sách đổi trả và hủy đơn hàng Canifa. Chúc bạn mua sắm vui vẻ!

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *