Hệ thống Sao Quả Tạ của Shopee là nỗi lo của nhiều người bán hàng. Bị “dí” Sao Quả Tạ đồng nghĩa với việc mất đi nhiều quyền lợi kinh doanh. Vậy Sao Quả Tạ Shopee là gì? Làm thế nào để tránh bị phạt? Bài viết từ Hành Trình Khởi Nghiệp sẽ giải đáp chi tiết, giúp bạn kinh doanh hiệu quả trên Shopee.
Sao Quả Tạ Shopee là gì? Mẹo né tạ khi kinh doanh trên Shopee
Sao Quả Tạ là hệ thống điểm phạt Shopee dùng để đánh giá hoạt động của các gian hàng. Hệ thống này áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee, giúp họ theo dõi hiệu suất kinh doanh và kịp thời khắc phục những vấn đề phát sinh.
Mục đích của Shopee khi ra mắt Sao Quả Tạ:
Thưởng cho Shop hoạt động tốt: Shop có điểm phạt bằng 0 sẽ được ưu tiên xét duyệt Shop Yêu Thích.
Cảnh báo Shop hoạt động kém: Shop hoạt động chưa tốt có cơ hội cải thiện trước khi bị Shopee hạn chế hỗ trợ.
Nguyên Nhân Bị Phạt Sao Quả Tạ
Shop sẽ bị phạt Sao Quả Tạ khi vi phạm các quy định vận hành của Shopee, ví dụ như: tỷ lệ đơn hàng không thành công cao, giao hàng trễ, đăng bán sản phẩm cấm, vi phạm bản quyền, chăm sóc khách hàng kém,… Shopee sẽ gửi cảnh báo để người bán kịp thời điều chỉnh và cải thiện hoạt động kinh doanh.
Cách Tính Điểm Phạt Sao Quả Tạ
Điểm phạt được tính dựa trên hiệu suất hoạt động của Shop, cập nhật mỗi thứ Hai hàng tuần.
Tiêu Chí
Vi Phạm
Điểm Phạt
Xử Lý Đơn Hàng
Tỷ lệ đơn hàng không thành công > 10%, tỷ lệ giao hàng trễ > 10%
1-2 điểm
Sản Phẩm
Đăng sản phẩm cấm, hàng giả, vi phạm bản quyền, vi phạm quy định đặt tên Shop
1-2 điểm
Cạnh Tranh Không Lành Mạnh
Giả mạo tài khoản, đánh cắp dữ liệu, buff chỉ số ảo
Khóa hoặc hạn chế tài khoản
Chăm Sóc Khách Hàng
Sử dụng từ ngữ phản cảm, yêu cầu khách tự hủy đơn, giao dịch ngoài sàn, spam tin nhắn
Trừ 2 điểm hoặc khóa tài khoản
Shopee Live
Nội dung không phù hợp, vi phạm nghiêm trọng
Phạt 3 điểm hoặc khóa tài khoản
Hậu Quả Khi Bị Phạt Sao Quả Tạ
Điểm phạt càng cao, quyền lợi của Shop càng bị hạn chế:
3 điểm: Không được tham gia chương trình khuyến mãi.
6 điểm: Không được khuyến mãi, ngừng hỗ trợ phí vận chuyển, hạn chế mã giảm giá, ẩn sản phẩm.
9 điểm: Không được khuyến mãi, ngừng hỗ trợ vận chuyển, ẩn sản phẩm khỏi kết quả tìm kiếm.
12 điểm: Giống 9 điểm và bị cấm tạo/chỉnh sửa sản phẩm.
15 điểm: Giống 12 điểm và bị đóng băng tài khoản.
Điểm phạt sẽ được xóa sau 28 ngày nếu không có thêm vi phạm. Điểm phạt được cộng dồn mỗi quý và reset về 0 vào thứ Hai đầu tiên của quý tiếp theo.
Kiểm Tra Điểm Phạt Sao Quả Tạ
Bạn có thể kiểm tra điểm phạt trên website Shopee (Kênh Người bán -> Hồ sơ Shop -> Sao Quả Tạ) hoặc trên Shopee App (Tôi -> Shop của tôi -> Chỉ số bán hàng -> Hiệu Quả Hoạt Động Người Bán -> Sao Quả Tạ).
Tại đây, bạn sẽ thấy: tổng điểm phạt, mức phạt hiện tại, lịch sử phạt, chi tiết từng loại vi phạm,…
Cách Tránh Bị Phạt Sao Quả Tạ
Để tránh bị phạt, bạn cần:
Nắm rõ chính sách Shopee: Hiểu rõ quy định về sản phẩm, lỗi kỹ thuật, giá bán,…
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Đào tạo nhân viên, xử lý đơn hàng nhanh chóng, chăm sóc khách hàng tốt.
Kiểm soát hoạt động bán hàng: Theo dõi phản hồi khách hàng, quản lý giao hàng, sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng.
Khiếu Nại Sao Quả Tạ
Nếu bị phạt nhầm, hãy liên hệ hotline Shopee 19001221 hoặc nhân viên phát triển kinh doanh để khiếu nại.
Kết Luận
Hiểu rõ về Sao Quả Tạ Shopee là yếu tố quan trọng để kinh doanh thành công trên nền tảng này. Hành Trình Khởi Nghiệp hy vọng bài viết đã cung cấp thông tin hữu ích, giúp bạn tránh bị phạt và tối ưu hóa hoạt động bán hàng. Hãy luôn cập nhật chính sách Shopee và nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ để đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
Giáo sư Nguyễn Lân Tùng hiện giữ chức vụ Giám đốc Phòng Thí nghiệm Trọng điểm về Công nghệ Phân tích cho Kiểm định Môi trường và An toàn Thực phẩm, đồng thời là biên tập chính cho website hanhtrinhkhoinghiep.vn
Giáo sư Nguyễn Lân Tùng hiện giữ chức vụ Giám đốc Phòng Thí nghiệm Trọng điểm về Công nghệ Phân tích cho Kiểm định Môi trường và An toàn Thực phẩm, đồng thời là Trưởng nhóm Nghiên cứu Mạnh, đồng thời là biên tập chính cho website Hành Trình Khởi Nghiệp . Ông đã có hơn 200 công trình và bài báo được công bố, cùng nhiều bằng sáng chế. Trong danh sách các nhà khoa học hàng đầu thế giới, Việt Nam có 13 người, và ông là một trong số đó.
Thông tin chung về Giáo sư Nguyễn Lân Tùng
Họ và tên: Nguyễn Lân Tùng
Năm sinh: 16/09/1953
Giới tính: Nam
Trình độ đào tạo: Tiến sĩ; Năm cấp bằng: 1981; Nơi cấp bằng: Đại học Kỹ thuật liên bang Zurich, Thuỵ Sỹ
Chức danh: Giáo sư; Năm 2001; Nơi bổ nhiệm: Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, ĐHQGHN
Ngành, chuyên ngành khoa học: Giám đốc Phòng Thí nghiệm Trọng điểm về Công nghệ Phân tích dành cho Kiểm định Môi trường và An toàn Thực phẩm tại Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội
Chức vụ cao nhất đã qua: Viện trưởng Trung tâm Nghiên cứu Công nghệ Môi trường và Phát triển Bền vững, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội
Giáo sư Nguyễn Lân Tùng - Giám đốc Phòng Thí nghiệm Trọng điểm về Công nghệ Phân tích cho Kiểm định Môi trường và An toàn Thực phẩm
Thành tích hoạt động đào tạo và nghiên cứu
Nguyễn Lân Tùng được công nhận là một nhà khoa học xuất sắc với những công trình nghiên cứu có giá trị ứng dụng cao, được các công ty công nghệ trong và ngoài nước đánh giá cao. Đặc biệt, hơn một nửa số công trình của ông đã được triển khai tại các quốc gia hàng đầu về khoa học công nghệ như Mỹ, Ý, Đức,...
Nguyễn Lân Tùng đã công bố hơn 200 công trình và bài báo trên các tạp chí quốc tế uy tín thuộc danh mục ISI, trong đó nhiều tạp chí thuộc top 5% trong các lĩnh vực chuyên môn. Ông đã lọt vào danh sách top 10.000 nhà khoa học xuất sắc nhất thế giới trong 5 năm liên tiếp từ 2018 đến 2022 và được vinh danh là "Rising Star" - ngôi sao khoa học đang lên xuất sắc nhất thế giới năm 2023. Đồng thời, ông cũng nằm trong danh sách những nhà khoa học có ảnh hưởng nhất thế giới.
Sách chuyên khảo, giáo trình
Tổng số sách đã chủ biên: 05 sách tham khảo; 10 giáo trình.
Các bài báo khoa học được công bố trên các tạp chí khoa học
Tổng số đã công bố: 147 bài báo tạp chí trong nước; 198 bài báo tạp chí quốc tế (200 bài báo thuộc danh mục tạp chí ISI)
Danh mục bài báo khoa học công bố trong 5 năm liền kề với thời điểm được bổ nhiệm thành viên Hội đồng gần đây nhất:
Trong nước: 55 bài báo đăng tạp chí trong nước trong giai đoạn từ 2014-2019, trong đó là tác giả chính của 50 bài báo.
Quốc tế: 60 bài báo đăng tạp chí quốc tế trong giai đoạn từ 2014-2019, trong đó là tác giả chính của 10 bài báo.
Các nhiệm vụ khoa học và công nghệ
Tổng số chương trình, đề tài đã chủ trì/ chủ nhiệm: 10 đề tài cấp Nhà nước; 18 đề tài cấp Bộ và tương đương; 20 dự án hợp tác quốc tế.
Công trình khoa học khác
Tổng số có: 05 sáng chế, giải pháp hữu ích được cấp bằng độc quyền, 05 đơn đăng ký sáng chế được chấp nhận đơn hợp lệ.
Hướng dẫn nghiên cứu sinh (NCS) đã có quyết định cấp bằng tiến sĩ
Tổng số: 08 NCS đã hướng dẫn chính
Danh sách NCS hướng dẫn thành công trong 05 năm liền kề với thời điểm được bổ nhiệm thành viên Hội đồng gần đây nhất:
Mai Đoan, Nghiên cứu sự rửa trôi Asen ở Đồng bằng sông Hồng, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, 2013, hướng dẫn chính.
Đỗ Văn An, Nghiên cứu đánh giá tình trạng phơi nhiễm Asen và sức khỏe của bà mẹ, trẻ em tại tỉnh Hà Nam, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, 2015, hướng dẫn chính.
3. Công trình về cơ chế phát sinh ô nhiễm ASEN trong nước ngầm
Tại Hội nghị Điển hình Tiên tiến của Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2015, Giáo sư Nguyễn Lân Tùng là một trong 19 cá nhân tiêu biểu được vinh danh. Ông đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật, đặc biệt là công trình nghiên cứu về cơ chế phát sinh ô nhiễm asen trong nước ngầm của ông và nhóm nghiên cứu, được công bố trên Tạp chí Nature vào năm 2013.
GS. Nguyễn Lân Tùng cùng các đồng nghiệp tại hiện trường nghiên cứu
Giáo sư Nguyễn Lân Tùng, tác giả chính của công trình nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Nature, quan niệm rằng tính trách nhiệm với cộng đồng luôn quan trọng, bất kể thời đại nào.
Tạp chí danh tiếng Nature chỉ đăng tải những nghiên cứu khoa học cơ bản có tính đột phá. Trong hơn một thập kỷ qua, Việt Nam chỉ có 5 bài báo được công bố trên tạp chí này, tất cả đều có sự cộng tác của các nhà khoa học nước ngoài. Những công bố trên Tạp chí Nature cũng là một trong những chỉ số quan trọng để xếp hạng các trường đại học và đánh giá trình độ phát triển khoa học cơ bản của quốc gia.
Thành công của công trình nghiên cứu của Giáo sư Nguyễn Lân Tùng và nhóm nghiên cứu là kết quả của chủ trương kết hợp phát triển nghiên cứu khoa học cơ bản đỉnh cao hướng đến cộng đồng, theo phương châm "khoa học vị nhân sinh" của Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia Hà Nội. Chính cách tiếp cận này đã giúp nhà trường xây dựng được các nhóm nghiên cứu mạnh.
Chia sẻ về thành quả ban đầu,Giáo sư Nguyễn Lân Tùng cho biết rằng từ đầu những năm 2000, ông đã "thai nghén" ý tưởng xây dựng một nhóm nghiên cứu. Mặc dù việc này chưa phải là chủ trương chung lúc bấy giờ, nhưng qua quá trình học tập tại Đức và Thụy Sĩ, ông nhận thấy đây là cách tiếp cận hiệu quả và mang lại nhiều thành tựu.
"Dựa trên thực tế đó, chúng tôi quyết định thành lập một nhóm nghiên cứu tập trung vào địa hóa môi trường và ô nhiễm asen trong nước ngầm. Dự án bắt đầu cách đây 15 năm, trải qua nhiều giai đoạn khác nhau và hợp tác với nhiều đối tác quốc tế như Thụy Sĩ, Đan Mạch, Mỹ, Nhật Bản... Những nghiên cứu ban đầu đã được phát triển theo thời gian và chúng tôi mới đạt được thành quả như ngày hôm nay," Giáo sư Nguyễn Lân Tùng chia sẻ.
Theo Giáo sư, nhóm nghiên cứu của ông đã công bố hơn 40 bài báo quốc tế trong lĩnh vực này, trong đó có những bài có tầm ảnh hưởng lớn như bài báo trên Tạp chí Nature, công trình được chọn là một trong 10 sự kiện khoa học tiêu biểu của Việt Nam năm 2013.
GS. Nguyễn Lân Tùng tại phòng nghiên cứu
Chưa dừng lại ở đây, Giáo sư Nguyễn Lân Tùng cho biết, ông và nhóm nghiên cứu vẫn đang tiếp tục khám phá cơ chế gây ô nhiễm, nhằm đề xuất các giải pháp để tạo ra nguồn nước không bị nhiễm asen.
Với quan điểm rằng trách nhiệm đối với cộng đồng luôn là điều quan trọng trong mọi thời đại và là sứ mệnh của mỗi cá nhân, Giáo sư Nguyễn Lân Tùng không ngừng cống hiến hết mình cho công việc nghiên cứu và giảng dạy.
4. Các nghiên cứu sinh đã nói gì về Giáo sư Nguyễn Lân Tùng
GS. Nguyễn Lân Tùng bên cạnh đồng nghiệp và học trò của mình
Mai Đoan, NCS của Giáo sư Nguyễn Lân Tùng từng nói: “Trong số những vị giáo sư tôi từng biết và theo học thì Thầy Nguyễn Lân Tùng là người uyên bác nhất. Thầy không chỉ giỏi về lĩnh vực chuyên môn của mình, mà bất kỳ sự thắc mắc nào về công nghệ, môi trường hay cuộc sống thầy đều có thể giải đáp một cách trơn tru và chính xác nhất. Tôi thật sự khâm phục và biết ơn thầy - Người đã tạo nên một Mai Đoan đầy tự tin hôm nay!”
Giáo sư Trần Tiến - nhà khoa học trong lĩnh vực hóa học cũng có đôi lời tuyên dương về Giáo sư Nguyễn Lân Tùng: “Thật khâm phục năng lực của GS. Tùng. Khi chưa tiếp xúc thì chưa biết nhưng một khi đã giao lưu, kết bạn, cùng học hỏi và tìm tòi một đề tài nghiên cứu nào đó, GS. Tùng luôn là người đưa ra những sáng kiến rất táo bạo đáng để thử sức qua. Không những giỏi trong lĩnh vực Môi trường, ông ấy còn giỏi trong tất cả mọi thứ. Đây là người bạn mà tôi rất quý trọng và cần phải học hỏi!”
Sao Quả Tạ Shopee là gì? Mẹo né tạ khi kinh doanh trên Shopee
