Số tổng đài Việt Nam Airline mới nhất, cách liên hệ nhanh

Tổng đài Vietnam Airlines là kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng, giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu nhanh chóng. Bài viết từ Hành Trình Khởi Nghiệp cung cấp số điện thoại và cách liên hệ hiệu quả nhất với hãng hàng không quốc gia Việt Nam.

Tổng đài Vietnam AirlinesTổng đài Vietnam Airlines

Vai Trò Của Tổng Đài Vietnam Airlines

Tổng đài Vietnam Airlines là cầu nối giữa khách hàng và hãng, đảm nhiệm nhiều chức năng quan trọng:

  • Đặt vé, tra cứu giá vé, lịch trình bay: Nhanh chóng nhận thông tin chính xác.
  • Hỗ trợ đặt vé: Hướng dẫn đặt vé cho khách hàng chưa quen với quy trình trực tuyến.
  • Thay đổi, hủy vé: Hỗ trợ thủ tục và chính sách liên quan.
  • Mua thêm hành lý ký gửi: Tư vấn quy định hành lý.
  • Tư vấn dịch vụ: Nâng hạng vé, chọn chỗ ngồi, check-in trực tuyến, suất ăn, dịch vụ cho trẻ em.
  • Cập nhật khuyến mãi: Thông tin về chương trình khuyến mãi, vé giá rẻ.

Số Điện Thoại Tổng Đài Vietnam Airlines

Vietnam Airlines có hai số tổng đài: 1900 1100 và 1900 1800, mỗi số có chức năng và thời gian hoạt động riêng.

Tổng Đài 1900 1100

Cung cấp thông tin về giấy tờ cần thiết, hạng ghế, quy định hành lý, hỗ trợ phản hồi, thay đổi lịch trình, yêu cầu dịch vụ đặc biệt.

Thời gian hoạt động:

  • Thứ Hai – Thứ Sáu: 7:00 – 19:00
  • Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ: 8:00 – 17:00

Tổng Đài 1900 1800 (Bông Sen Vàng)

Dành riêng cho hội viên Bông Sen Vàng, cung cấp thông tin và hỗ trợ liên quan đến chương trình khách hàng thường xuyên.

Thời gian hoạt động:

  • Thứ Hai – Thứ Sáu: 8:00 – 12:00 và 13:00 – 17:00

Số điện thoại quốc tế: (+84-24) 38320320

Thông Tin Về Vietnam Airlines

Tên quốc tế: VIETNAM AIRLINES JSC

Địa chỉ: Số 200 Nguyễn Sơn, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội

Điện thoại: (84-024) 38272289

Email: onlinesupport@vietnamairlines

Vietnam Airlines được thành lập năm 1956, đánh dấu sự ra đời của ngành hàng không dân dụng Việt Nam. Hãng đã không ngừng phát triển, mở rộng mạng lưới bay nội địa và quốc tế, trở thành thành viên ICAO và chuyển đổi thành công ty cổ phần năm 2015.

Các Cách Liên Hệ Khác Với Vietnam Airlines

Ngoài gọi điện thoại, bạn có thể liên hệ Vietnam Airlines qua website, Facebook và Zalo.

Liên Hệ Qua Website

Hỗ trợ tự động: Truy cập mục “Trung tâm trợ giúp” trên website để tìm kiếm câu trả lời cho các vấn đề thường gặp.

Chat trực tuyến: Nhấp vào biểu tượng tin nhắn ở góc dưới bên phải màn hình để chat với nhân viên hỗ trợ.

Chat trực tuyếnChat trực tuyến

Liên Hệ Qua Facebook và Zalo

Truy cập Fanpage Facebook hoặc trang Zalo chính thức của Vietnam Airlines và nhấp vào nút “Nhắn tin” để liên hệ.

Liên hệ qua FacebookLiên hệ qua Facebook

Lưu Ý Khi Liên Hệ Tổng Đài

  • Gọi trong giờ hành chính, tránh giờ cao điểm (11h-12h và 16h-17h).
  • Chuẩn bị sẵn câu hỏi và thông tin cần thiết (vé máy bay, mã đặt chỗ).
  • Gọi đúng số tổng đài (1900 1100 cho khách hàng thông thường).
  • Giữ thái độ hợp tác, bình tĩnh, nói rõ ràng.

Khắc Phục Khi Không Gọi Được Tổng Đài

  • Gọi lại vào thời điểm khác.
  • Liên hệ qua kênh khác: website, email, mạng xã hội, quầy vé.

Kết Luận

Hành Trình Khởi Nghiệp hy vọng bài viết đã cung cấp thông tin hữu ích về tổng đài và cách liên hệ với Vietnam Airlines. Liên hệ ngay với hãng để được hỗ trợ tốt nhất cho chuyến bay của bạn.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *