Zalo official account, Zalo page, Zalo Shop là gì?

Zalo đang là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam. Bên cạnh việc kết nối bạn bè, Zalo còn cung cấp các công cụ hỗ trợ kinh doanh hiệu quả như Zalo OA, Zalo Page và Zalo Shop. Vậy chúng là gì và khác nhau như thế nào? Hãy cùng Hành Trình Khởi Nghiệp tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.

Zalo official account, Zalo page, Zalo Shop là gì?Zalo official account, Zalo page, Zalo Shop là gì?

Zalo cho phép người dùng bán hàng và quảng bá sản phẩm trên trang cá nhân, Zalo Page và Zalo Shop. Hiểu rõ chức năng của từng loại tài khoản sẽ giúp bạn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên nền tảng này.

Zalo OA là gì?

Zalo OA (Official Account) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp, tổ chức hoặc thương hiệu trên Zalo. Nó cho phép kết nối, tương tác và cung cấp thông tin đến người dùng một cách chuyên nghiệp. Zalo OA được chia thành 3 loại: Zalo Shop (dành cho cửa hàng), Zalo Media (dành cho nội dung) và Zalo Service (dành cho dịch vụ). Việc đăng ký Zalo OA là hoàn toàn miễn phí.

Zalo OA hỗ trợ kinh doanh như thế nào?

Tương tự như Facebook Fanpage, Zalo OA cho phép bạn triển khai các chiến dịch marketing đến khách hàng mục tiêu. Zalo OA mang lại sự chuyên nghiệp, tăng độ tin cậy cho người mua và hỗ trợ bán hàng hiệu quả thông qua các tính năng:

  • Zalo Store: Quản lý cửa hàng, đăng sản phẩm và chạy quảng cáo.
  • Zalo Broadcast: Gửi tin nhắn hàng loạt đến người quan tâm.
  • Zalo Post: Tạo bài viết và tương tác với khách hàng.
  • Zalo Menu: Thiết lập menu với các liên kết quan trọng như website, số điện thoại, gian hàng.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Zalo Ads để mua lượt hiển thị quảng cáo, tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Lưu ý, Zalo OA không có tính năng đăng bài lên newsfeed.

So sánh Zalo OA và Fanpage Facebook

Zalo OA có một số ưu điểm so với Fanpage Facebook:

  • Tiếp cận toàn bộ người quan tâm: Mỗi bài viết trên Zalo OA đều tiếp cận được tất cả người quan tâm, trong khi Facebook giới hạn ở mức 2%.
  • Tin nhắn tùy chỉnh theo đối tượng: Zalo OA cho phép gửi tin nhắn đến các nhóm đối tượng cụ thể.
  • Không làm phiền người dùng: Tính năng tắt thông báo giúp người dùng không bị làm phiền bởi tin nhắn quảng cáo.

Hướng dẫn tạo Zalo OA

Bước 1: Truy cập vào https://oa.zalo.me/home và đăng nhập bằng tài khoản Zalo.

Bước 2: Chọn “Tạo Official Account” và loại tài khoản phù hợp.

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn.

Bước 4: Hệ thống sẽ tự động duyệt OA trong vòng 5 phút.

Giải đáp thắc mắc về Zalo OA

Không tìm thấy phần cửa hàng?

Bạn cần chọn loại tài khoản “Dịch vụ” và danh mục “Cửa hàng dịch vụ” khi đăng ký Zalo OA để sử dụng tính năng cửa hàng.

Zalo OA chưa được xác thực?

Sau khi đăng ký, Zalo OA cần 24-48 giờ để được xác thực. Nếu quá thời gian này, hãy liên hệ Zalo qua email [email protected].

Zalo OA bị khóa?

Nguyên nhân có thể do tên tài khoản không hợp lệ, vi phạm chính sách hoặc bán sản phẩm trái phép. Để mở khóa, hãy liên hệ Zalo qua email [email protected] kèm theo thông tin về Zalo OA.

Zalo OA không hiển thị trong kết quả tìm kiếm?

Zalo OA cần có ít nhất 20 người quan tâm để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Kết luận

Zalo OA là công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân kinh doanh online. Hiểu rõ cách sử dụng và tối ưu Zalo OA sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Hy vọng bài viết của Hành Trình Khởi Nghiệp đã cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết về Zalo OA, Zalo Page và Zalo Shop.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *